题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
倾听的技巧中“形”包括哪些（）
A.坐姿
B.表情与肢体
C.微笑
D.目光交流
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A.倾听
B.提问
C.面部表情
D.肢体语言
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第9题
学会沟通技巧包括（)。
A.无需耐心倾听、要常用语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”
B.要学会倾听、要常用语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”
C.要学会倾听、要常用语言技巧、不能用肢体语言和“处方语言”
D.要学会倾听、要常用非语言技巧、要善用肢体语言、要活用“处方语言”
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