A.个人因素
B.人际因素
C.结构因素
D.技术因素
第1题
E.文化因素
第2题
第3题
第4题
A.个人因素、企业因素、人际因素
B.个人因素、人际因素、结构因素
C.个人因素、企业因素、人际因素
D.企业因素、人际因素、结构因素
第5题
A.容貌
B.个性特点
C.邻近
D.相似
E.互惠
第6题
A、个人因素
B、人际因素
C、结构因素
D、技术因素
第7题
A.发送者与接收者之间的相似程度
B.地位差别和信息传递链
C.有选择的接受和沟通技巧的差异
D.沟通媒介的有效性和信息过量
第8题
A.环境因素
B.组织因素
C.人际因素
D.群体因素
E.个人因素
第9题
D.个人因素
第10题
C.服务因素
D.人际因素
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