题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个风和日丽的一天，客户call你去上架设备，到达客户处，客户给你aTrust的硬件设备，以下区别aTrust设备类型错误的是（）

A.Trust设备型号以C结尾的是控制中心设备

B.aTrust设备型号以G结尾的是代理网关设备

C.aTrust设备型号以M结尾的是综合网关设备

D.aTrust-ONE的设备型号是综合网关设备

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第1题

在一个风和日丽的日子，小明和几个同学相约去郊外野炊，临近做饭时，他们才意识到没带火，怎么办？他们提着用透明食品袋装着的食物互相观望，眼看午饭无着落，你能想办法帮他们解决火种吗？

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第2题

下列句子中没有语病的一项是（）

A.一个风和日丽的一天，我到表姐家去玩

B.北京的颐和园是个美丽的大公园

C.令人惊奇的事情终于发生了，蚂蚁竟然不能像蜘蛛那样在蜘蛛网上行动迟缓，这是为什么呢

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第3题

下列句子中没有语病的一项是（）

A.一个风和日丽的一天，我到表姐家去玩

B.北京的颐和园是个美丽的大公园

C.令人惊奇的事情终于发生了，蚂蚁竟然不能像蜘蛛那样在蜘蛛网上行动迟缓，这是为什么呢

D.《太阳的话》的作者是艾青写的

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第4题

在产品推荐的FABE法则中，F代表特征（Feature），A代表优势（Advantage），B代表利益（Benefit），E代表（Evidence）,在与日用百货客户李先生的沟通中，以下张同学的描述与E佐证（Evidence）有关的是哪一个（）

A.张同学：我们是把你的产品以短视频的方式在抖音上推广，在视频中展现商品的卖点和使用场景，激发客户购买欲望，直接点击完成购买

B.张同学：我们抖音上是年轻用户偏多，还可以去投一些相关品类大V的粉丝，做精准定向

C.张同学：我之前有一个客户也是做厨具的，在巨量鲁班上投放，一天800单，当然这个过程需要连续几次的产品测试和创意优化

D.张同学：巨量鲁班以广告创意吸引用户购买，能吸引众多潜在客户，无疑能为我们带来大量流量

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第5题

咨询师：我举一个例子，假设有一天你带孩子去公园，把孩子带的风筝放在长椅上，突然走过一个人，坐在椅子上把风筝压坏了。这时候，你会怎么想？来访者：我一定很生气，他怎么能这样呢？咨询师：现在我告诉你，他是一个盲人。来访者：啊，原来他看不见。咨询师：你还会对他愤怒吗？来访者：不会了，我甚至觉得他有点可怜。合理情绪疗法适用于（）

A.年轻、文化水平较高的来访者

B.肯接受挑战的来访者

C.年老、文化水平较低的来访者

D.偏执的来访者

E.自闭的来访者

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第6题

咨询师：我举一个例子，假设有一天你带孩子去公园，把孩子带的风筝放在长椅上，突然走过一个人，坐在椅子上把风筝压坏了。这时候，你会怎么想？来访者：我一定很生气，他怎么能这样呢？咨询师：现在我告诉你，他是一个盲人。来访者：啊，原来他看不见。咨询师：你还会对他愤怒吗？来访者：不会了，我甚至觉得他有点可怜。这段咨询最可能发生在（）

A.建立求助动机阶段

B.诊断阶段

C.领悟阶段

D.巩固阶段

E.识别不良的适应认知阶段

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第7题

你是一个大学生，有一天你接到自称是系主任或辅导员的电话，让你明天去他办公室一趟，你应该怎么做（）

A.问清楚到底是哪个系主任或者辅导员，核实清楚后到办公室见面，坚决不转账

B.如果对方语气很严厉说你听不出来我是谁吗，你还想不想上学了，假装手机信号不好，挂断电话后向自己熟识的老师求证

C.请问你是XX系的XX主任吗（随口编一个虚假的系名和姓氏试探一下）但是坚决不转账

D.反复询问他是哪个系主任或者辅导员，如果他坚持不说，挂断电话就好了，是骗子

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第8题

一天你去上班。同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，同时你发现网上有一个帖子说你工作生活得不

好。有工作单位、地址、电话，面对这帖子你怎么做？

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第9题

一名客户参加完培训,第二天想去见本地的一个朋友,但同时又想与同学们一起去游玩。如果是你,如何用

一个强有力的问题解决他的矛盾？你有什么样的问题可以更好地支持到这位客户？发问a:究竟哪一个选择对你更重要？发问b:这是谁的问题,要由谁来决定？发问c:你想度过一个什么样的一天？发问d:到底是什么阻碍了你,让你这么犹豫不决？ 2)一位新提拔的经理在第一次的业务推广活动中失误,他心情很低落地对你说:“我想辞职,这次的推广活动很失败!”你是他公司另外一个部门的经理,而且你和他是旧同事。从教练的角度你会如何发问？发问a:新人就是这样的,不失败哪会有成功的可能？发问b:你那么快便放弃了,你到底是怕面对挫折？还是有其他原因？发问c:你来跟我说辞职是什么意思？我又不是你的老板。发问d:你想我如何支持你？你是想找人诉苦？还是想自己做得更好？

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第10题

一位教师在教授“最小公倍数”概念时，先从一个故事导入：从前，在美丽的太湖边上有一个小渔村，村里住

着一老一少两个渔夫。有一年，他们从4月1日开始一起打鱼，并且每个人都给自己定了一条规矩。老渔夫说：“我连续打三天鱼要休息一天。”年轻渔夫说：“我连续打五天鱼要休息一天。”(屏幕上打出两个渔夫的对话和一张4月份的日历。)有一位城里的朋友想趁他们一起休息的日子去看望他们，那么，在这一个月里，他可以选哪些日子去呢？你会帮他把这些日子找出来吗？请以创设问题情境的有关原则分析这位教师的教学策略。

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第11题

说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验："最需要做的是，用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是"我讲你听"，到后来学习了"多听少讲"，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲"。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。钟国仪先生的沟通艺术对您的启发（）

A.沟通是一个双向、互动的历程

B.沟通有利于满足员工的心理需要

C.管理者要学会踊跃倾听

D.要学会换位思考

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