当有人自称是客户，要求您帮忙刷卡进入，您会如何做（）

A.直接刷卡让客户进入

B.将客户引导至前台登记，由前台核实并发放通行证进入

C.如有访客来访，在访问工作区域时全程陪伴

A.直接刷卡让客户进入

B.将客户引导至前台登记，由前台核实并发放通行证进入

C.如有访客来访，在访问工作区域时全程陪同

A.主动跑步上前并询问是否需要帮助，并引导客户使用推车

B.等待客户走到面前，再询问是否需要帮助

C.直接帮助客户刷卡进入

D.让客户主动开口寻求我们的帮助

A．提醒顾客，您的卡上还剩余多少卡金

B．告知顾客，我们现在的充值优惠活动，让其进行续充

C．告知顾客，您卡上剩余的钱还可以消费哪些项目或产品

D．告知顾客，您以往消费的记录

E．告知客户，您的卡上还有多少积分

A.使用自己的钥匙为其打开房门，因为宾客希望获得良好的客户服务

B.使用自己的钥匙为其打开房门，因为你的上级主管会希望你这么做

C.建议他们到前台领取替代钥匙

D.立即联系酒店保安部门

A．将卡交给服务员，让他去拿POS机看着您按密码

B．将卡和密码交给服务员，让他替你去结账

C．把密码告诉服务员，次日再去银行改密码

D．跟服务员一起去前台结账，看着他刷卡后马上将卡收回

A.将自己的门禁卡借给供应商驻场工程师用，方便他进出

B.小张门禁卡丢失后立即向公司行政管理的同事报告并申请补办新卡

C.小明在刷卡进入研发大楼时，发现有未佩戴身份标识卡的陌生人尾随，及时阻止并告知其到前台登记，由接待人接待进入

D.第三方人员离开时接待人陪同其到前台登记并归还访客证，目送其离开公司办公区域

E.客户来访时直接带领客户进入会议区域

果客满或客户对座位不满意，则进入等待队列；如果有满意座位，则由前台服务人员为其安排座位。客户完成消费后，至前台服务人员处办理结账，其可选择现金付款或刷卡消费2种结账方式。 ？ 要求：寻找其参与者、用例及用例间的关系，逐步绘制出用例图。完善用例图，为其中的用例添加关系。（有电脑的用电脑画图，没有的用笔画图，拍照上传）

A.客户确认需要存款的卡号与户名信息后，点击确定按钮进入下一步

B.客户确认需要存款的卡号与户名信息后，点击确定按钮进入温馨提示：请确认您的账户信息

C.选择有卡折，进入刷卡页面，可刷个人普通银行卡或存折（暂不支持对公卡）

D.若户名信息不对，可点击取消按钮，返回系统主菜单

A.客户顾问引导/陪同客户到前台结算

B.告知客户可接受的支付方式，包括刷卡、支付宝和微信

C.让客户放心引导客户app做好评

D.以上都是