为了保证现场服务质量，展览会现场工作人员必须具有兼顾两个岗位、为不同客户提供服务的能力。（)

客房服务质量标准化是指为了保证和提高客房服务质量，客房部要制定各个项目、各种岗位、各类人员的服务工作质量规范标准，且这些标准能量化。（)

现场支持服务实施前，客户支持经理应填写《现场服务申请》

辅助服务是为了保证系统具有实时平衡能力，由发电厂或者输配电设备提供的辅助性服务。（)

当公共就业服务机构的工作人员为劳动者提供职业指导、职业培训等服务信息后，即可视为完成了岗位推荐服务。（)

大堂经理应具较强亲和力、表达能力、沟通技巧和应变能力。能够换位思考，主动服务，善于协调和处理客户意见，维护客户关系。具有处理营业网点突发事件和控制现场的能力。（)

从展览会筹备的不同阶段来看现场服务管理包括（)。

展览会现场通道位于会展活动的主要区域，人流量较大，宽度设计不少于3m，一般为6m。（)

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。（)

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号)，银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制，有效提升现场投诉处理能力。（)

核心交换层为物联网为核心交换层提供高速、安全与具有服务质量保障能力的数据传输环境（）