装维人员服务过程中严格执行（)标准，不乱收费，不向客户搭售任何物品。

A.可以随便抽烟，不用理会客户感受

B.如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C.客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D.不得抽烟

A.工单时限

B.日工作量

C.个人绩效

D.客户满意

A.计费

B.物价

C.收费

D.资费

A.原地不动

B.放回原来位置

C.让客户处理

D.不要发出任何声音

A.严禁

B.可以

C.向客户说明原因后可以

D.在只有客户1人的情况下可以

A.地下室

B.机房

C.楼道

D.车库

A.客户满意度

B.网速

C.客户要求

D.公司要求

A.直接搬离

B.提醒客户搬离

C.事先征得客户同意

D.事后向客户说明

A.不得与客户争执

B.有问题应心平气和的做好客户解释工作

C.不接受客户的礼品

D.工作不忙时可以与客户闲聊

A.满足客户所有需求

B.保持精神专注

C.专心做事不与客户交流

D.完成作业即可，无须考虑客户感知