题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
酒店危机指由于突发性重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。其特点是（)。
A.舆论关注性
B.不可预测性
C.普遍存在性
D.双面性
E.危害性与突发性
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A.危机处理
B.危机
C.酒店危机
D.危机防范
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第3题
某集团因生产质量不合格的奶制品导致一些消费者出现区吐、腹泻的症状，该事件一发生便迅速成为社会和舆论关注的焦点，该集团的公关人员不得不立马处于备战状态。这体现的公关危机特点是()。
A.破坏性
B.紧迫性
C.意外性
D.聚焦性
第4题
临时报告主要涉及公司发生的重大事件。在发生可能对上市公司股票交易价格产生较大影响的重大事件而投资者尚未得知时，上市公司应当立即将有关该重大事件的情况向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送临时报告，并予公告，说明事件的起因、目前的状态和可能产生的法律后果。需要公告的重大事件包括（)。
A.公司的经营方针和经营范围的重大变化
B.公司的重大投资行为和重大的购置财产的决定
C.公司订立重要合同，可能对公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响
D.公司发生重大债务和未能清偿到期重大债务的违约情况
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