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[判断题]

客户希望与他们接触的人是真正关心他们的要求。（)

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第1题

自我实现的人关心实现他们的潜能，认识和理解他们的环境。（)

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第2题

客户希望能替他们解决问题的人。（)

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第3题

真正会提问的人，是一个高明的心理学家，他们懂得分析和揣摩他人心理，让别人不知不觉地透露出他们想要的信息。（)

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第4题

家长是智力落后儿童的第一任老师，他们是最早接触孩子、最了解孩子、与孩子接触时间最长、观察孩子最细致的人。（)

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第5题

两个幼儿面对面坐着,正在进行“交谈”,但仔细一听，他们谁都不太关心对方在说什么，这其实并不是真正意义上的“交流”。（)

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第6题

养老护理员工作是一个真正“助人”的专业，我们要帮助老年人树立信心，帮助他们建立重新生活的希望（）

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第7题

客户是上帝，他们提出的要求，客服人员必须全部满足，才能得到好评。（)

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第8题

对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的是（）

A.对承租客户身份和信誉有要求

B.房子能被快速出租，以提高收益水平

C.对物质品质有特殊要求

D.希望服务费用与服务感受相一致，能够得到优质的服务

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第9题

场独立性的人，他们的心理分化水平较高（）

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第10题

服务型的人一直追求他们认可的核心价值。（)

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