题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
群诉客诉处理应当注意以下哪些事项（）
A.现场有序、保证安全
B.危机情况速上报
C.一次解决，防止二次聚集
D.对符合先行赔付条件的给予先行赔付
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A.商检客诉部
B.商场管理部
C.企划营销部
D.总经办
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第2题
签订《客诉调解协调书》时，下面说法正确的是（）
A.《客诉调解协调书》应由投诉人与商户之间签订的协议
B.《客诉调解协调书》应由投诉人与商场之间签订的协议
C.《客诉调解协调书》可以加盖商户公章
D.《客诉调解协调书》可以加盖商场公章
第5题
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，应当（）
A.及时上报
B.立即制止
C.协商处理
D.马上处罚
第6题
根据《乳品质量安全监督管理条例》规定，接到举报的部门对属于本部门职责范围内的事项，应当及时依法处理，对于实名举报，应当及时答复，对不属于本部门职责范围内的事项，应当及时（），有权处理的部门应当立即处理，不得推诿
A.上报上级部门
B.报告公安部门
C.报告政府
D.移交有权处理的部门
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定，被诉单位应本着（)的原则进行投诉问题的调查处理。
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
第11题
案外人对法院驳回其执行异议裁定不服，认为原判决、裁定、调解书内容错误损害其合法权益的，（)。
A.应当提起第三人撤销之诉
B.应当申请复议
C.应当申请再审
D.可以提起撤销之诉，也可以申请再审
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