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[多选题]

京东为客户手动操作返回差价的形式有哪些?()

A.京豆

B.E卡

C.余额

D.京券

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第1题

客户咨询取消订单,使用的全品类京券是否返回,以下说法正确的是?()

A.使用全品类京券,订单未拆分且订单取消,返还原券

B.全品类京券,订单已拆分且订单全部或部分取消,返还等值京豆

C.使用全品类京券,商品售后退货,按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额,以京豆形式等值返还

D.使用全品类京券,京券使用不找零,例如京券100面值,订单金额70,剩余30无法找零,可建议未收到前取消订单,优惠券100原返

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第2题

支付时使用了优惠券,京豆及E卡付款,申请价格保护时怎么计算()。

A.扣除相应金额的京豆

B.扣除京豆,E卡返现

C.E卡返还至原有账户

D.京豆余额不足时会扣为负数

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第3题

京东虚拟资产都有哪些?()

A.账户余额

B.京豆

C.优惠券

D.京东e卡

E.红包

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第4题

发票金额会包含哪种方式的支付金额?()

A.京东E卡

B.优惠券

C.京豆

D.京东账户余额

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第5题

京东东券可以与哪种劵同时叠加使用()。

A.京东E卡

B.京劵

C.平台劵

D.运费劵

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第6题

关于商品退款后,京豆与E卡支付部分退回方式描述正确的是?()

A.账户京豆已使用,需要从商品退款金额中相应扣除;京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现

B.晒单所得京豆不用退回,京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现

C.账户京豆已使用,需要从商品退款金额中相应扣除;京东E卡退货时随退款兑现

D.均不退回

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第7题

京东自营旗舰店办腾讯大王卡最高得22800京豆活动,权益领取描述错误的是()

A.不需要主动领取

B.号卡激活次月起连续12个月内,每月25日前,京东将京豆发放至用户下单的京东账户内

C.每月发放1900京豆,共发放12个月

D.权益需要主动领取

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第8题

京东资产主要分为哪几类()。

A.优惠卷

B.京豆

C.京东白条及余额

D.红包

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第9题

赠品的类别是什么?

A.E卡和实物

B.E卡和京豆

C.E卡和U盘

D.E卡和优惠券

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第10题

2015年12月31日将清空()年度客户获得但未使用的京豆?

A.2013年

B.2014年

C.2012年

D.2015年

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第11题

在顾客咨询过程中,以下哪些属于京东金融类问题?

A.白条

B.京豆

C.红包

D.只换不修

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