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[单选题]

送无人、电话无人接听、联系不上收件人等导致无法完成派送,派件网点连续,第()日可作退件处理,因此产生的延误责任,由寄件网点自行承担

A.7,7

B.3,7

C.3,4

D.3,3

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第1题

无人联系、无人取件、态度差、揽收时间无法达成一致、丰巢转单撤销原因都是属于网点原因()
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第2题

快递—工单“违规收费”类型属于哪方处理()

A.寄件网点

B.派件网点

C.寄件省区

D.派件省区

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第3题

在派件时应妥善放置其他尚未派送的快件,还可以将快件单独放置无人看管的地方。()
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第4题

以下哪种情况不会界定态度行为类不上门()

A.收派员送件时电联客户,客户主观要求快件自取

B.收方同意自取,寄方投诉不上门

C.单标地址属于收派范围,但是客户实际地址为超范围区域,业务员拒绝上门派送

D.因快件错分,点部联系客户到网点自取,拒绝派送

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第5题

到达派件网点,超过7天(含)未录入签收,并且无问题件通知,需要受理时,所选的问题类型是()

A.催件

B.延误派件

C.遗失索赔

D.未及时赔付派件

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第6题

单张代保管票据入库退件业务中,退件原因为上送核心校验失败的票据只能选择()操作。

A.网点确认

B.删除

C.替换

D.重扫

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第7题

包装上有粘贴生鲜水果标贴或者面单上有注明是食品类的件,派送公司派送需联系客户派送,未联系客户,私自放在快递柜,导致快件出现问题,正常处理派送公司全责()
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第8题

收件人发起个人快递改址可更改哪些信息()

A.收件人姓名

B.收件人电话

C.收件人地址

D.寄件品名

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第9题

业务员在上门派件前须电话联系客户,确认客户地址并预约派送时间。如果是到付件,致电客户,确认客户愿意支付后,再予以派送。()
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第10题

退改件(拦截件) 符合退改件要求的,必须当日退回,不符合退改件要求的,当日未派送成功,需次日退回()
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第11题

快件的更址即更改派送地址,指由于派送地址无人签收、收件人搬迁或其他原因,客户要求将快件改寄其他地址。()
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