顾客购买商品的求同心理，是以满足特殊的爱好而形成的购买心理，顾客往往注重自己偏爱的品牌和款式，在选择产品时，会根据自我的兴趣偏好进行选择。（)

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

A、求美

B、求名

C、求惯

A.肯出高价购买名牌、决策迅速、商品购买态度明朗

B.购买过程理智化、选购商品实用化

C.心理惯性强、防范意识明显、自尊感强烈

D.注重商品的外观和情感特征、注重商品的实用性和具体利益等

A.在顾客购买的产品中，产品的质量越来越高

B.在顾客购买的产品中，企业的品牌效应越来越大

C.在顾客购买的产品中，流行品越来越多

D.在顾客购买的产品中，服务的成分越来越多

A、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大

B、通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。

C、员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一起购买或者一起使用的。

D、员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动。