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[多选题]
一旦产生退货,就需要进行退换货订单处理,在此过程中,企业需要执行相应的()等操作。
A.作废
B.更新定单
C.退货
D.退款
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A.作废
B.更新定单
C.退货
D.退款
第2题
A、财务人员
B、客服人员
C、仓库人员
D、主管
第3题
A.订单关闭
B.订单还原
C.录入红字订单
D.无需任何处理可直接进行退货处理
第4题
A.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“退款/退货”
B.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“申请售后”-“退款/退货”
C.“我的淘宝”-“申请售后”-“退款/退货”
D.“我的淘宝”-“退款/退货”-“已买到的宝贝”
第5题
A、退款结算
B、退货商品处理
C、退货的错误纠正
D、退货管理追踪
第6题
A.③②①④⑥⑤
B.③①④②⑥⑤
C.③①④⑤⑥②
D.③①②⑥④⑤
第7题
A.直接退现金给持卡人
B.直接在POS机上做隔日撤销交易
C.填写手工退货凭证,提交收单机构进行差错处理
D.在POS机上进行“退货”操作
第9题
A.不用做什么处理,是直接赠送的
B.无法全额退款
C.需扣除赠品分摊到相应主商品的价格
D.不会处理退款,什么时候退回赠品什么时候退款
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