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第1题
符合学生票,残疾军,人票条件的旅客,乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。
A.进站乘车
B.购票信息单
C.电子凭证
D.学生优惠卡或残疾军,人优惠证件
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第2题
旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期次日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。()
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第3题
购票后、换票前,有效身份证件丢失的,乘车人本人应到()办理临时身份证明。
A.乘车站铁路公安制证口
B.户口所在地派出所
C.车站售票窗口
D.车站指定地点
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第4题
对于要求办理学生票换票业务,或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时,如发现减价不符,车站售票窗口应在进站补票功能中选择“票种不符”事由,收回原票换发新票,新票票面打印“补”字,原席位保留,旅客使用银行卡支付新票全额票款,原票票款自动退回原支付卡中。()
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第5题
遇有旅客车票冒用时,在自动售/取票机办理取票手续时,系统将提示“您好,没有找到符合条件的订票记录,如有疑问请与人工窗口核实”。()
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第6题
电话订票成功后,()仅限在车站人工窗口取票
A.短途卧铺优惠票
B.儿童票
C.学生票
D.伤残军人票
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第7题
车站自动售(取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理()、改签业务。
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,全国所有车站售票窗口、自动售取票机和铁路客票代售点均可办理电话订票取票业务。()
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第9题
在12306.cn网站购票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。()
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第10题
对学生、残疾军人(警察)票,车站应核对有效身份证件后,方可购票、乘车。()
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