题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户出险，但后续致电95518注销案件，且案件我司未最终理赔，后续将不会影响其来年保费（）
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A.案件信息报送及登记-案件调查-案件审结-后续处置
B.案件调查-案件信息报送及登记-案件审结-后续处置
C.案件调查-案件审结-案件信息报送及登记-后续处置
D.案件调查-案件审结-后续处置-案件信息报送及登记
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第11题
如客户提出网上银行落地业务书面撤单申请时，该笔业务状态为“处理成功”，且柜员已完成扣款交易，但后续业务未启动，则（）
A.不受理
B.直接将扣款入回客户转回账户
C.将状态改为“交易取消”
D.参照柜台撤单业务办理
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