当顾客靠近时，应主动亲切向顾客打招呼（）

积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以不要主动打招呼。（)

当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（)

当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时，就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题，并建立良好的顾客关系。（)

在创新商业模式时可以考虑不断靠近高价值顾客，为顾客提供更好的价值主张。（)

顾客进入美发店后，美发师应面带微笑，主动上前打招呼，称呼要（）

服务业选址主要考虑靠近顾客。（)

主动型顾客是企业最值得努力去保持的顾客。（)

当顾客终身价值高于顾客获取成本时，企业才可能实现盈利。（)

汽车销售顾问为了考虑长远效益，所以应主动与顾客保持联系（）

初次见面，要主动打招呼，向对方致以真诚的问候。（)

顾客进店时，我们应该亲切地说（）顾客离店时应说（）