在理财类产品销售环节，银行销售指标的压力和销售业绩的刺激使客户经理有意无意地弱化风险强化收益，从而在营销过程中急功近利忽略风险控制。这容易造成的风险是（）

A.网点机构营销

B.ldquo;直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销

A．不得夸大或变相夸大保险合同的收益，但可以承诺固定分红收益

B．在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆

C．不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等不当用语

D．不得进行误导销售、诱导销售和错误销售

基金管理人的（)是基金市场竞争的核心，相关业务人员为了提高销售业绩和争抢客户，出现违反相关法律法规和公司规章，为基金管理人带来处罚和声誉损失的风险，称为销售合规性风险。

A、销售环节

B、投资环节

C、研究环节

D、管理环节

通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（)。

A.销售渠道管理

B.销售信息管理

C.客户关系管理

D.电子商务管理

A.客户经理；商业客户部经理

B.客户经理；营销管理员

C.营销管理员；分管经理

D.客户经理；分管经理

A.对销售人员的工作过程不容易监督

B.对销售业绩通常可以做出清晰的量化评价

C.对销售职位进行职位分析比较困难

D.销售人员的工作业绩具有较高的风险

A.在向客户销售产品时对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别介绍

B.在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答，不为了完成销售任务，对产品存在的风险视而不见，或者刻意隐瞒

C.银行从业人员在销售产品的过程中仅介绍产品或服务的有利之处，对不利于客户的地方刻意隐瞒

D.在产品销售中提醒客户留意合约中的免责条款

A.现场销售

B.电话销售

C.在线销售

D.传真销售

A.将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售

B.将理财计划与本行储蓄存款进行强制性搭配销售

C.银行保证收益理财产品高于同期存款利率的保证收益，应当是对客户有附加条件的保证收益

D.可以销售无条件承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率产品