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[单选题]

对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复的在加油站消费,从而增加加油站的销量。

A.忠诚

B.满意

C.偏好

D.兴趣

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第1题

某客户对某加油站特别满意,不仅自己一直在加油站加油,还逢人便推荐,这种客户忠诚类型是()。

A.A.超值忠诚

B.B.潜在忠诚

C.C.激励忠诚

D.D.价格忠诚

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第2题

客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务()
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第3题

超值忠诚类型的客户是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励。()
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第4题

客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。
客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

A、惰性忠诚

B、潜在忠诚

C、激励忠诚

D、价格忠诚

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第5题

客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择,使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第6题

加油站客户档案的主要内容包括()

A.客户基本情况

B.客户联系方式

C.油品消费情况

D.以上3项

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第7题

对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得()是参与竞争取胜的保证。
对于企业来说,达到()是基本任务,否则产品卖不出去,而获得()是参与竞争取胜的保证。

A、客户价值,客户忠诚

B、客户忠诚,客户满意

C、客户满意,客户忠诚

D、客户满意,客户价值

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第8题

向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。()
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第9题

惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商,所以一直在某加油站加油,这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。()
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