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[单选题]

话费管家的语音接入号码()

A.100860701

B.1008607

C.100860700

D.1000860707

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第1题

话费管家的语音接入号码:()。
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第2题

话费管家的语音接入号码()。

A.100860701

B. 1008607

C. 100860700

D. 1000860707

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第3题

关于网络质量问题启用服务补救方案正确的是()

A.语音类:先赠送来电管家

B.网络类(语音通话正常,上网有影响):执行赠送话费

C.预付费用户:可赠送不超过50元话费

D.后付费号码:月租200元以下赠送50元内,200元以上赠送100元内

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第4题

关于用户投诉网络质量问题以下退赔说法正确的是()

A.网络类:先赠送来电管家再执行赠送话费

B.预付费用户:可赠送不超过30元话费

C.语音类:先赠送来电管家

D.后付费号码:月租200元以下赠送50元内,200元以上赠送200元内

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第5题

空中充值业务是指代理商利用账户间的(),为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适
用于中国移动()、()、()客户。业务开放范围为()。空中充值业务为客户的单次充值金额为()元的倍数,最低为()元,最高为()元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是()品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用()。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用()。空中充值语音接入号码为()。

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第6题

网络质量投诉语音类,先执行()

A.赠送来电管家

B.赠送话费

C.赠送月租

D.建立工单

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第7题

话费管家服务,每月关注关键成员移动号码消费情况,主动分析话费,提醒欠费,避免停机。需覆盖率目标()

A.0.6

B.0.7

C.0.8

D.0

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第8题

话费管家业务取消方式有()。

A.拨打1008607根据语音提示取消

B. 凭密码或身份证到移动营业厅取消

C. 山东移动网站取消

D. 发送510到10086取消

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第9题

享受“老年人专席”服务的客户,如要求今后不听语音话费情况播报,直流接入人工,坐席可以提交工单反馈,帮客户进行接入流程的修改()
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第10题

享受“老年人专席”服务的客户,如要求今后不听语音话费情况播报,直流接入人工,坐席可以提交工单反馈,帮客户进行接入流程的修改()
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