题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
天猫店铺，买家拍下订单未付款，商家可以修改信息有（）
A.订单价格
B.订单SKU
C.订单邮费
D.订单地址
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第2题
下面哪种说法是错误的（）
A.天猫店铺可以操作修改运费和订单价格
B.只要买家拍下订单并付款，商家就有义务无偿向买家提供发票，不得拒绝
C.页面详情说明产品是拍下30天内发货，客服旺旺承诺3-7天发出，过了7天还未发货，属于违背承诺
D.顾客拍下订单是自提，客服旺旺承诺为客户送装到家，发货后到货物流联系客户自提，拒绝安排处理属于违背承诺
第3题
客服在与消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了，这种做法合适么（）
A.可以关闭，因为已经与消费者发生了不愉快即使交易，也会很多麻烦
B.不可以关闭，因为天猫规定不允许商家关闭买家未付款订单
C.可以关闭，因为占用在线有效库存
D.不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照消费者的意愿是否关闭订单
第4题
小白是一家天猫店铺的客服，在与消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了，小白这种做法合适么（）
A.可以关闭，因为已经与消费者发生了不愉快即时交易，也会很多麻烦
B.不可以关闭，因为天猫规则规定了不允许商家关闭消费者未付款订单
C.可以关闭，因为占用在线有效库存
D.不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照消费者的意愿是否关闭订单
第5题
小明是一家天猫店铺的售前客服，在与消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了，小明这种做法合适么（）
A.可以关闭，因为已经与消费者发生了不愉快即使交易，也会很多麻烦
B.不可以关闭，因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单
C.可以关闭，因为占用在线有效库存
D.不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照消费者的意愿是否关闭订单
第7题
小红是一家天猫店铺的售前客服，在与消费者沟通过程中发生了不愉快，心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了，小红这种做法合适么（）
A.可以关闭，因为已经与消费者发生了不愉快即使交易，也会很多麻烦
B.不可以关闭，因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单
C.可以关闭，因为占用在线有效库存
D.不可以关闭，因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题，应该与消费者沟通消除误会，按照消费者的意愿是否关闭订单
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