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[单选题]
最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力,能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是()。
A.手势
B.站姿
C.目光
D.微笑
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A.手势
B.站姿
C.目光
D.微笑
第1题
A.指引手势
B.蹲姿
C.点头问好
D.微笑
第3题
A.站姿规范
B.坐姿规范
C.走姿规范
D.仪态规范
第10题
A.在建立亲密的关系时需要时间和拉近距离
B.顾客总是喜欢被征求意见
C.信任是一个成功的、持续的关系的最重要的要求和成果
D.在建立信任时越是个性化的接触越能够获得顾客的好感
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