题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
所谓对“产品”的理解，关键是了解：（)。
A.产品的“卖点”
B.产品给顾客带来的利益
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
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第2题
以总结产品特点的主要优势及其给目标顾客带来好处来结束产品的介绍叫()。
以总结产品特点的主要优势及其给目标顾客带来好处来结束产品的介绍叫（)。
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A、小点促进性成交
B、赞扬性成交
C、供应压力性成交
D、利益总结型成交
第6题
产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（)
A.顾客的需求没有了解透彻
B.产品带给顾客利益解释不清楚
C.顾客成心捣乱
D.过多使用专业术语，顾客听不明白
第7题
顾客的满足程度将直接影响顾客对企业的态度。因此企业应从影响顾客利益的高度深入认识整体产品的重要性，正确认识整体产品与顾客利益关系，可以给我们的启示是（)。
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客，是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
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