网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。（)

A.系统筛选

B.转介绍

C.电话营销

D.陌生拜访

A.单手

B.双手

C.单手或双手

D.客户自取

A.网点现有客户群分析能力

B.网点周边客户群分析能力

C.网点周边竞争对手分析能力

D.产品自由定价能力

A.用关系法营销目标客户

B.用资料法查找目标客户

C.用陌生拜访法寻找目标客户

D.用经验法营销目标客户

A.认识客户，与客户初步建立关系；

B.分析客户需求，进行客户定位；

C.向客户介绍不同产品；

D.倾听客户意见。

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类（)。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户