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[判断题]
CRM软件系统的作用是由其业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。（)
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第4题
安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、业务支撑网网管和()五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、（)、业务支撑网网管和（)五个系统，其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦，并进行功能完善、技术提升后形成。
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