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[单选题]

医药服务质量中最突出的要求是()。

A.真诚守信

B.遵纪守法

C.急人所难

D.服务热情

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第1题

一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。

A.微笑、热情、真诚

B.冷静、理智、策略

C.快捷、周到、满意

D.亲切、诚恳、谦虚

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第2题

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第3题

()是指收银员要热爱自己所从事的本职工作,全身心地投入到工作中去。

A.遵纪守法

B.严谨敬业

C.热心服务

D.诚实守信

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第4题

饭店的最佳服务,首先要突出()二字,要建立情感服务,避免单纯的任务服务。

A.认真

B.准确

C.真诚

D.关心

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第5题

以下选项中不属于职业守则的内容的是()

A.团结友善,密切协作

B.不断学习,勇于创新

C.遵纪守法,爱岗敬业

D.质量为本,真诚守信

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第6题

交谈的要求是()。

A.态度真诚

B.讲究礼仪

C.认真倾听

D.灵活机变

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第7题

公共管理者应该具备的管理人格有()。

A.强烈的责任意识

B.真诚的服务意识

C.诚实守信

D.尊重人才

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第8题

收银员要自尊自重,(),加强财务制度、财务纪律等方面的知识学习。

A.诚实守信

B.热情服务

C.遵纪守法

D.严谨敬业

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第9题

()就是要求收银员做到主动、热情、耐心、周到。

A.热心服务

B.严谨敬业

C.礼貌待客

D.诚实守信

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第10题

餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面,提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()
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