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[主观题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，()，举止得体，庄重大方。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（)，举止得体，庄重大方。
A.用语文明
B.语言规范
C.谈吐大方
D.面带微笑
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A.举止得体
B.用语文明
C.使用普通话
D.庄重大方
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)中规定，表情自然，态度和蔼，（)，举止得体，庄重大方。
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A.用语文明
B.语言规范
C.谈吐大方
D.面带微笑
第4题
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，（)，举止得体，庄重大方。
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第10题
《动车组站车客运人员服务规范》规定，微笑时嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然，女性客运人员的微笑要甜美，男性客运人员的微笑要()。
《动车组站车客运人员服务规范》规定，微笑时嘴角微翘，嘴唇微启，表情真诚、自然，女性客运人员的微笑要甜美，男性客运人员的微笑要（)。
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A.自然
B.大方
C.得体
D.亲切
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