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[单选题]
依据《国家电网公司供电服务质量标准》,受理客户咨询时,对不能当即答复的,应说明原因,并在()工作日回复
A.3
B.5
C.7
D.10
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A.3
B.5
C.7
D.10
第4题
A.3
B.5
C.7
D.10
第5题
A.5个工作日
B.3个工作日
C.1个工作日
D.7个工作日
第9题
A.对于能够明确解释的咨询问题,应当场答复
B.对于不能即时解答的,应当在规定时限内按约定方式回复
C.对于暂不能准确答复的,应当按照规定程序,及时转交有关部门限时办理后回复
D.对于涉及多部门的疑难咨询问题,应当说明原因,经提交咨询专家组研究后及时回复
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