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[主观题]

库内客户“前锦有限公司”在做实名认证时,一直提示错误,后台显示为这种情况是什么原因导致的,应该怎么处理呢?选择下列最正确的一项()

A.再次认证

B.卡里没钱,充值再认证

C.找开户行排除异常后再次继续实名

D.公司内部系统问题

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第1题

客户做实名认证法人刷脸一直不通过,显示查询成功无果,请问怎么解决呢?选择下列正确的选项()

A. 切换对公打款认证方式

B.自己先去工商网核对一下是否有客户公司信息

C.客户公司应该是刚注册未满7-15个工作日

D.公司系统出bug了,过会再次进行实名

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第2题

客户目前在实名认证中,显示已经转账成功,但是客户一直查不到该款项。这个是什么原因呢?又该如何解决呢?选择下列最正确的选项()

A.向HQ申请重新打款

B.小额转账没有提醒,需要客户查询银行账单

C.银行未处理这笔款项

D.肯定是公司系统BUG,找HQ查询

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第3题

客户实名认证,一直提示为,请问最正确的处理方式为?选择下列最正确的一项()

A.账户没问题,稍后继续认证

B.客户账户问题,找开户行排除异常后再次实名

C.客户不可能有问题

D.第二天再认证

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第4题

企业实名认证时,失败的原因提示为,且公司名称中没有括号,请问这种情况如何处理()

A.让客户修改开户行名称

B.联系开户行排查异常

C.过一会再认证

D.银行正在处理中,需要耐心等待

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第5题

客户企业法人实名认证3次失败,请问接下来怎么处理?选择下列最正确的一项()

A.两小时之后再认证

B.第二天再认证

C.找HQ申请重置

D. 网络问题,稍后再认证

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第6题

客户实名认证出现提示请问该如何处理?选择下列最正确的一项()

A.公司系统bug

B.银行出问题了

C.银行正在处理中,耐心等待

D.银行系统bug

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第7题

客户采用蚂蚁企业信用认证的方式进行实名认证失败时,如何查询认证状态?且以下为正确的流程选项是()

A.进入CRM系统-销售部-客户管理-客户查询-查询企业实名认证信息-进入查询页面

B.通过管理卡的查询页面-点击客户的ID-查看企业实名认证信息-查看蚂蚁企业信息认证状态

C.在交易公司界面点开-点击实名认证-再点查询认证状态-可以查看认证详细

D.支付宝搜索“蚂蚁企业信用小程序”-在我的认证中-查询认证状态及结果

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第8题

客户进行企业实名认证时, 报错页面提示“户名、账户不符”,且公司名称中含有括号,下列处理最正确
的一项为?

①提供客户营业执照原件/复印件加盖红章

②CRM 中查询明细截图

③开户许可证复印件/流水单/基本存款帐户信息截图

④会员号/交易公司 ID

⑤【对公账号】开户名

⑥【对公账号】帐号

⑦【对公账号】开户银行

⑧【对公账号】开户行所在地

⑨失败原因

⑩联系人()

A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

B.②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

C.①②③④⑥⑦⑧⑨⑩

D.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

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第9题

计算机在开机自检时显示“Master IDE No80 cacheinstall!”,不过系统却能够正常启动,进入Windows以后也使用正常。请问这个提示是什么原因?怎么才能取消它?

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