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[多选题]

不是课前私聊SOP中内容的是()

A.开场白

B.挖需求

C.群铺垫

D.关单

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第1题

针对课前电话的流程描述正确的是()

A.开场白-挖需-品牌介绍-预防针-确认设备-预约跟进

B.开场白-品牌介绍-挖需-预防针-确认设备-预约跟进

C.开场白-预约跟进-品牌介绍-挖需-预防针-确认设备

D.开场白-挖需-预防针-品牌介绍-确认设备-预约跟进

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第2题

课前开场白沟通三要素()

A.我是谁

B.来干嘛

C.孩子要学什么内容

D.有什么帮助

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第3题

异常处理报告中的标准操作规程识别包括()

A.回顾是否存在SOP,若原来无SOP则考虑是否需要SOP

B.若有SOP则看是否是最新的SOP,不是最新的考虑是否需要更新SOP

C.回顾SOP是否得到遵守,得不到遵守需考虑是否需要培训

D.针对回顾的结果输出行动

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第4题

请回忆哈佛实录课程中,马祖尔教授简短的开场白,他的话谈到了或隐含了下面几个信息? ()

A.我会直接来针对大家提问最多的三个知识点组织今天的课,不再重复课前的完整内容

B.请大家以后也积极反馈你的疑惑,因为你的疑问可能就是我将来上课的设计出发点

C.我默认大家都完成了课前任务,并且我也认真看了大家课前学习的情况和问题反馈

D.我会给大家把基础知识都讲一遍,因为这是电磁学部分非常基础的内容,我会确保大家都懂

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第5题

在开题报告中,下列哪个选项不是研究内容的设计要领()。

A.A.理主线

B.B.扣逻辑

C.C.挖思路

D.D.简叙述

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第6题

以下哪个不是开场白要做的()

A.自我介绍

B.唤醒回忆

C.确认时间

D.精确报价

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第7题

直播间的私聊会话的销售是在卖车通私聊设置那设置且审核通过的销售,IM消息回复率包含该销售在直播间的私聊会话()
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第8题

SOP第7章是SOP的主体,列出活动的逻辑次序,不是按四级任务流程编写及列出关键PI点控制要求;()
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第9题

质量审核程序不属于SOP内容()
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第10题

大检修期间实施的MOC,各主管必须在开车前将MOC更新内容编写入SOP中()
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