题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
承运人航班改变机型或航线,取消、中断、推迟或延期,应当考虑旅客的合理需要并采取哪些措施()。
A.为旅客安排有可利用座位的承运人航班
B.征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
C.变更客票列明的航程,安排承运人或其他承运人的航班,将旅客运达目的地点或中途分行地点,票价多退少不补
D.如旅客退票,客票按非自愿退票的规定办理。
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A.为旅客安排有可利用座位的承运人航班
B.征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续
C.变更客票列明的航程,安排承运人或其他承运人的航班,将旅客运达目的地点或中途分行地点,票价多退少不补
D.如旅客退票,客票按非自愿退票的规定办理。
第10题
A.旅客构成
B.旅客忠诚度
C.旅客满意度
D.旅客信用
E.旅客消费行为
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