BOM的业务功能包括售卡、卡充值、退卡、换卡、挂失、退余额、异常卡处理等

上海铁路局关于公布《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]219号)规定，中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务核收的款项按运输收入管理。（)

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的，应当设定专门的服务处所或者窗口为旅客提供（)等卡务服务。

礼品卡退卡前必须先查询礼品卡余额及状态，已消费过礼品卡可以退卡。（)

礼品卡退卡前必须先查询礼品卡余额及状态，已消费过的礼品卡可以退卡。（)

未启用卡做挂失撤销以及挂失换卡后，卡状态为启用状态。（)

非实名制充电卡不具有以下（)功能。

借记卡（）业务，不允许委托他人办理

卡正式挂失办理换卡后可以撤销。（)

原则上对于已激活礼品卡不予退卡，对于特殊需求顾客需进行退卡，可持有效凭证7天内到原购买地退卡。（)