项目质量是反映项目满足用户需要的能力的特性总和，包括产品质量，过程质量，工作质量。（)

项目质量既具有产品质量的特性，又具有服务质量的特性。（)

工作质量取决于产品质量，工作质量是企业产品质量的综合反映，产品质量是保证工作质量的前提。（）

按照我国国家标准，质量就是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要)的特征和特性的总和。（)

质量是反映产品或服务明确或隐含需要能力的特征或特性的总和。（）

英国质量管理专家克劳斯比从生产者的角度将质量概括为“产品符合规定要求的程度”;国际标准ISO8402—1986将质量定义为“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特性和特征总和”()此题为判断题(对，错)。

工作质量取决于产品质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。（)

（广义的)质量=产品质量+工序质量+工作质量。（）

下列关于产品质量和工作质量的关系，表述错误的是（)。

项目质量保障和项目质量控制的目标都是确保项目质量能达到项目组织和项目业主/顾客的需要。（)

产品质量取决于工作质量，工作质量是提高产品质量的保证（）