为满足产品和服务提供的要求，组织应确定所需的资源，指所要求的产品特定的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准则。（)

A.产品的质量目标和要求

B.产品所需的过程、文件和资源

C.产品所需的监视和测量活动以及接收准则

D.以上全部

A.产品质量

B.产品的特性

C.合同的要求

D.规定的要求

A、过程

B、产品和服务的接收

C、A或B

D、A和B

A.产品概念是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象

B.产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想

C.企业必须根据消费者的要求把产品创意发展为产品概念

D.确定最佳产品概念，进行产品和品牌的市场定位后，应当对产品概念进行试验

A、企业活动所产生的总价值

B、所有产品和服务的总收入

C、提供产品和服务的供应网络

D、利润相关的活动