在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
E.确认客人饮食禁忌
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
E.确认客人饮食禁忌
第2题
A.劝其按约定的时间前往餐厅
B.告知风味餐厅不允许退餐
C.若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D.陪同旅游团到他处用餐
E.地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
第3题
第4题
A.掌握领队、全陪和团员的房间号
B.向全团介绍饭店餐厅、商品部、公共洗手间等设施的位置
C.向全团宜布当天和第二天活动的安排以及集合的时间、地点
D.待游客拿到房卡后,地陪即可外出活动
第7题
A.地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候
B.地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候
C.全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
D.领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
第9题
A.劝其按约定的时间前往餐厅
B.立即拒绝,告知风味餐厅不允许退餐
C.若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D.不陪同旅游团到它处用餐
第10题
A.带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理
B.领队分发住房卡,记下领队、全陪房间的电话号码
C.安排时间,向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点
D.本团行李送达饭店,负责核对后送进旅客的房间
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